politica di restituzione e rimborso

Aggiornato il 17 dicembre 2024

Resi idonei

1. Offriamo il rimborso prima della spedizione per qualsiasi motivo.
2. Offriamo un rimborso totale o parziale o un paio sostitutivo se è stato stabilito che le scarpe presentano danni evidenti non rilevati dalla nostra ispezione QC (restrizione applicata) entro 7 giorni dalla data di consegna.
3. Offriamo un rimborso completo o una sostituzione se il pacco viene smarrito o se le scarpe vengono sequestrate dalla dogana quando viene acquistata un'assicurazione personalizzata.
4. Offriamo un rimborso o una sostituzione se le scarpe vengono danneggiate durante la spedizione con prova evidente entro 3 giorni dalla data di consegna.
5. Offriamo un rimborso completo o una sostituzione se vengono inviate le scarpe o la taglia sbagliata.
6. Offriamo un rimborso parziale o totale o una sostituzione se il pacco viene confermato rubato dopo l'indagine da parte della società di consegna.

*Avviso* (Restrizione)

Il nostro obiettivo è fornire una qualità senza pari nei nostri prodotti. La vostra soddisfazione e la ripetizione degli affari sono le nostre massime priorità. In caso di difetti o errori di controllo qualità, forniamo una sostituzione o un rimborso gratuiti.

Tieni presente che le nostre scarpe da ginnastica e i nostri vestiti corrispondono almeno al 95% alle loro controparti al dettaglio. Questo livello di precisione è dovuto alle parti realizzate a mano nei nostri articoli, che potrebbero variare leggermente. Non preoccuparti, garantiamo una precisione minima del 95% nei nostri prodotti e promettiamo una sostituzione se questo standard non viene soddisfatto.

Nessun rimborso o cambio accettato

1. Non saranno accettati rimborsi o resi per le scarpe trascorsi 7 giorni dalla data di consegna.
2. Non sarà concesso alcun rimborso per ordini in transito, pacchi smarriti con consegna confermata o taglie ordinate erroneamente.
3. Non verranno emessi rimborsi per indirizzi di spedizione errati o pacchi smarriti dopo la consegna confermata all'indirizzo fornito.
4. Nessun rimborso o reso verrà elaborato per motivi estranei alla qualità del prodotto dopo l'evasione dell'ordine.
5. Ritardi nella consegna oltre i tempi di spedizione stimati non garantiscono rimborsi.
6. I clienti sono responsabili di costi di spedizione aggiuntivi dovuti a consegne fallite da indirizzi errati o destinatari irraggiungibili.
7. Non saranno accettati rimborsi o resi per articoli le cui misure sono state confermate dal cliente durante il processo di controllo qualità. Si prega di notare che la taglia finale si basa sulle misure effettive prese, non sulla tabella delle taglie.

8. Non verranno effettuati rimborsi e verranno applicate spese di spedizione per la riconsegna dei pacchi non ritirati in tempo e restituiti a noi.

Ordini idonei/Cancellazione

• Puoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito, anche dopo aver ricevuto il tuo QC (controllo qualità).
• Prima della spedizione, puoi contattare il nostro supporto per modificare il tuo indirizzo, selezionare prodotti diversi o modificare le taglie.
• Assicurati di selezionare la taglia del prodotto appropriata facendo riferimento alla GUIDA ALLE TAGLIE sulla nostra pagina del prodotto. Se non sei sicuro, non esitare a richiedere la misurazione della soletta lasciando una nota insieme al tuo ordine durante il checkout.
• È fondamentale fornire un indirizzo di spedizione preciso e corretto durante il pagamento, poiché non siamo in grado di modificare l'indirizzo una volta spedito l'ordine. Tieni presente che se si verifica una mancata consegna a causa di un indirizzo errato, sarai responsabile della perdita associata.
• Copriremo la spedizione di reso idonea, quindi scegli un agente conveniente. Possiamo coprire USD30-40/coppia in base alle tariffe standard.